E-Mail läuft, aber die Zustellung hakt: Der unterschätzte Einfluss von Latenzen
Der Nachrichtenfluss funktioniert. Zumindest meldet das der Exchange-Server. Es gibt keine Services im Fehlerzustand, keine NDRs oder Beschwerde-E-Mails vom Helpdesk. Trotzdem wartet im Vertrieb jemand seit zwanzig Minuten auf eine Antwort, die längst verschickt wurde. Noch schlimmer ist es im Trading- oder Buchhaltungsbereich, wo E-Mails zeitkritische Prozesse steuern. Dort sammeln sich Nachrichten in einer Queue, […]