Exchange Online Postfachmigration – UserAlreadyHasDemotedArchiveException

Bei der Migration von lokalen Exchange Postfächern, die über ein lokales Archiv-Postfach verfügen, zu Exchange Online kann es zu einem interessanten Fehler kommen: UserAlreadyHasDemotedArchiveException

Dies ist meist dann der Fall, wenn das Benutzerkonto während einer Test- oder Pilotphase für andere Migrationsszenarien verwendet wurde. Hierzu gehören z.B. die direkte Erstellung eines Archivpostfaches in Exchange Online oder aber die alleinige Migration eines lokalen Archivpostfaches zu Exchange Online. Je nach Testverlauf verbleiben Restinformationen am Benutzerobjekt in Azure AD, die einer erfolgreichen Migration beider Postfächer zu Exchange Online im Wege stehen.

Das Fehlerbild

Error: UserAlreadyHasDemotedArchiveException: User 'Stensitzki, Thomas' has a demoted archive in the cloud. Onboarding and offboarding are not supported if a demoted archive is present in the cloud. Please use Set-MailUser -RemoveDisabledArchive or Set-Mailbox -RemoveDisabledArchive to remove it.
UserAlreadyHasDemotedArchiveException
Screenshot 'UserAlreadyHasDemotedArchiveException' Fehler aus dem Exchange Online Admin Center

Prüfen wir einmal die das aktuelle MailUser-Objekt per Exchange Online Management Shell.

Get-MailUser thomas.stensitzki@varunagroup.de | fl *archive*

ArchiveGuid             : 102a468c-c863-4668-a747-a94394fc784b
ArchiveName             : {In-Place Archive - Stensitzki, Thomas}
ArchiveQuota            : Unlimited
ArchiveWarningQuota     : Unlimited
ArchiveDatabase         :
ArchiveStatus           : None
DisabledArchiveDatabase : DEUP281DG133-db149
DisabledArchiveGuid     : 102a468c-c863-4668-a747-a94394fc784b
JournalArchiveAddress   :
ArchiveRelease          :

Fehlerbehebung

Leider stimmt die Information, die uns Exchange Online gibt. So folgenden wir der Empfehlung der Fehlerbeschreibung und entfernen die Informationen über das deaktivierte Archiv vom MailUser-Objekt.

Get-MailUser thomas.stensitzki@varunagroup.de | Set-MailUser -RemoveDisabledArchive

Anschließend kann die Postfachmigration für das betroffene Benutzerobjekt im Migration Batch fortgesetzt werden.

Wenn keine anderen Fehler auftreten, wird die Migration des Postfaches nun erfolgreich durchgeführt und abgeschlossen.

Viel Spaß mit Exchange Online.

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